מומחה Semalt: כיצד להפעיל מכירות צולבות ומכירה חוזרת בהודעות דוא"ל

הרעיון העיקרי של דוא"ל העסקאות שלך הוא המרות. מכירות צולבות ומכירה נמכרות הן אסטרטגיות השיווק המשפרות את שיעורי ההמרה והשימור. ככל ששיעורי ההמרה גבוהים יותר, כך תקבל החזר ROI גדול יותר. אסטרטגיות אלה יכולות להביא לך ערך רב יותר מאשר לספק הצעות נוספות.

אוליבר קינג, מנהל הצלחת הלקוחות של Semalt Digital Services חולק את ההנחיות, אשר יסייעו לך להגדיר תרגילי אימיילים יעילים.

מה לעזאזל הוא מכירת צולבות ומכירה נמכרת?

כאשר החברה מציעה מוצרים דומים או שונים ללקוחותיהם, היא מתייחסת למכירת צולבות. לדוגמה, כשאתה רוכש מחשב ומקבל הצעות דומות כמו עכבר, דיסקי פלאש וציוד אחר שיכולים להיות יחד עם המוצר שלך. זה פשוט כרוך בחינוך צרכנים על מוצרים קשורים. ניתן לעשות זאת בנוחות בהתנהגות של לקוחות נאותים.

מצד שני, מכירה פומבית היא סיטואציה שלקוח מקבל הצעה לבצע רכישה נוספת. הרעיון הוא לגרום ללקוחות להוציא יותר כסף ממה שתכננו. בתרחיש רכישת מחשבים, הלקוח יוצע לו מחשב עם תכונות טובות יותר מזו שנבחרה בעבר עם מחיר גבוה יותר. זה יעיל לעיתים קרובות כאשר נענה על הצורך של הלקוח בזמן הנכון. יש ליישם את שתי הטכניקות הללו כראוי כאשר משכנעים את הצרכנים לזכות בתשומת לבם.

בעת מכירת מכירה, יש להקפיד על ההנחיות הבאות:

  • הצע את המוצרים הנמכרים ביותר שלך
  • הציעו את המוצרים הנסקרים ביותר שלכם
  • הציע את המוצרים שמתייחסים באופן הכי הגיוני לרכישת הלקוח שלך.

אימיילים עסקיים בין מכרים צולבים וממכרים

מכירת צולבות ומכירה נמכרת חשובים כאשר הם משולבים בהודעות דואר אלקטרוני של עסקאות, אך מדוע עליכם לעשות זאת באמצעות מעט השקעות? מחקר מגלה כי אחד מכל חמישה מיילים טרנזקציונליים משלבים הצעות לקידום מכירות.

לאחר ביצוע רכישה מקוונת, הלקוחות תמיד ששים לקבל הודעת אישור המהווה פלטפורמה נהדרת למכירה ולמכירה חוזרת. זה מגדיל את הקליק דרך זה, בתורו, מגדיל את הכנסות החברה. לקוחות יבקרו באתר שלך תמיד אם יש להם מעורבות רבה.

אישורי הזמנה ומשלוח מתאימים לעבודה על מכירה נמוכה ומכירת צולב על ידי מתן תמונות משמעותיות ומוצרים ושירותים קשורים. כמו כן, מתן ניסויים בחינם לקבוצת המוצרים והשירותים החדשה שלך עשוי להגדיל את הסיכוי לגייס הכנסות של החברה.

מיילים "תודה"

כתובות דוא"ל "תודה" הן דרך נוספת לנצל את ההזדמנות לכלול הצעות למכירה צולבות ולעודד מכירות שלרוב אינן נחוצות.

דוא"ל נטישה של עגלת הקניות

לפעמים, לקוחות יכולים לבקר באתר האינטרנט שלך ולנסות לקנות מוצרים אך מוותרים מסיבות מסוימות. זוהי הזדמנות נהדרת לשלוח דוא"ל נטישת עגלת הקניות כדי לעודד ולפתות את הקונה להשלים את הרכישה. אתה יכול להניע את הקונה לנצל את המכירות הגדולות והמכירות הצולבות.

שיטות עבודה מומלצות שונות וממכרות

  • בחר את השעה הנכונה לשליחת המבצעים
  • הישאר רלוונטי
  • אל תשלח יותר מדי הצעות
  • עשה יותר מסתם מכירות
  • הוסף תוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי להעלות את האמינות של החברה שלך
  • נצלו את היתרון של התנהגות הלקוח
  • קחו בחשבון את מחיר המוצרים - להצעות צריכות להיות טווח המחירים דומה לזה של המוצר שנרכש על ידי הלקוח
  • השתמש במבחן A / B

אינסטגרם והעתיד

מכירות צולבות ומכירה חוזרת הן טכניקות רבות עוצמה להגדיל את מספר המכירות ולהביא לך יותר הכנסות. יישומם דורש ידע נוסף ספציפי בנושא שיווק במייל ופיתוח תוכן. כאשר נעשה בעקביות בדרך מתאימה, שתי השיטות מבססות נוהג מכירה נהדר בחברה שלך.

mass gmail